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Garage Saint Christophe Volkswagen à Brest

Garage Saint Christophe Volkswagen à Brest

Les avis des clients de la concession Volkswagen Brest

4.57/5 pour 709 avis clients   
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5/5

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Ne rien changer ! C'est top !
5/5

Par , le

tres pro
4/5

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Accueil correct mais difficile de trouver les bureaux avec les travaux en cours. Le conseiller très sympa. Je suis juste déçu de devoir payer un véhicule de remplacement. Et 5€ pour un complément de produit lave glace me semble excessif. A ce prix j'achète moi même le bidon. Chez Volkswagen de Nîmes il s'agit d'un service gratuit pour tous les compléments de fluide. Très bon garage
5/5

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Service impeccable comme d'habitude... Très bon accueil...un véhicule de remplacement...du temps pour échanger sur mon LT 28... Merci à Vincent et Mathieu pour leur attention...cap sur les 500 000 kms !
5/5

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prestation réalisée dans le délais imparti.
5/5

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très bien.
5/5

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on bah pas fait faire les réparations trop cher mes diagnostic complet très satisfait quan mm
2/5

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Pour la première fois, beaucoup de temps perdu, un manque d’écoute et de professionnalisme : - Suite à un sinistre subi à l’étranger, j’ai appelé le garage pour savoir si ma compagnie d’assurance avait transmis un dossier. J’ai été orienté avec un numéro de téléphone, puis un autre – le premier communiqué n’étant finalement « pas le bon »- vers l’atelier carrosserie. Celui-ci est demeuré injoignable pendant une journée (17 août). J’ai rappelé le standard, faute de pouvoir passer mon temps au téléphone, pour leur demander de les contacter de leur côté. Je n’ai jamais été rappelé… - Le lendemain, j’ai réussi à joindre l’atelier et il m’a été dit que je pouvais passer à n’importe quel moment pour faire expertiser mon véhicule. Lorsque je me suis présenté sur place, le lendemain, et après avoir expliqué que j’avais besoin d’une expertise, on m’a demandé « ce que voulait mon assurance »... On s’attendrait à plus d’expérience. - Devant le véhicule, je n’étais pas écouté en décrivant l’accrochage et des photos sans rapport avec le sinistre ont été prises. Quelques heures après, C2T m’adressait un mail rejetant l’expertise à distance. L’atelier a-t-il eu ce mail ? J’ai dû montrer mon véhicule à Lavallot deux jours après. - Un rdv était planifié 5 semaines plus tard , le 21 septembre, pour avoir la certitude d’être disponible et d’avoir un véhicule de remplacement. J’ai été contacté le matin même de ce rdv pour l’annuler : il n’y avait plus de voiture de courtoisie disponible. J’avais évidemment pris des dispositions pour venir. Résultat : rdv repoussé de 2 semaines et impatience de mon assurance qui avait à traiter un dossier ouvert à l’étranger. - RAS sur la réparation, le 5 octobre, sauf qu’au retrait de la voiture, je n’ai pas eu d’information sur la nature des dégâts observés et des réparations effectuées.
3/5

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J'apporte quelques bémols aux réponses apportées : - la carrosserie de la voiture était poussiéreuse - après changement du boitier électronique sous le volant, l'heure affichée sur le tableau de bord n'avait pas été remise correctement - pas de véhicule de remplacement disponible, juste un ticket de bus proposé, mais mon travail n'est pas accessible facilement en bus (plusieurs changements). J'ai du faire appel à l'assistance de mon assurance auto. J'ai besoin de mon véhicule pour travailler. - bon accueil du conseiller - nous sommes EXTREMEMENT déçu de Volkswagen, c'est pourtant le 4ème véhicule de la marque nous acquérons (2 Touran, 1 polo, 1 multivan). Notre Touran fait partie des voitures trafiquées au niveau du moteur, et la confiance dans votre marque a été réduite à néant suite à ce problème électronique rencontré fin septembre. Nous serons encore obligé de revenir en concession pour faire ce réglage, c'est honteux de voir que les véhicules puissent être trafiqués par vous, alors que nous payons plein pot pour l'entretien, les pièces. BEAUCOUP BEAUCOUP de déception. Autant acheter une DACIA Nous avons décidé de ne plus acheter de voiture de votre marque, c'est TERMINE !
5/5

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Parfait!

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