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Garage Saint Christophe Volkswagen à Brest

Garage Saint Christophe Volkswagen à Brest

Les avis des clients de la concession Volkswagen Brest

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Bonsoir, Je suis déçu par l'expertise des techniciens du garage saint Christophe. Avant de prendre la route pour parcourir 1200km environ il y a une semaine, j'ai demandé à changer de pneus avant car je les trouvais un peu lisse. Après une expertise visuelle rapide, il m'est confirmé que je peux rouler encore 2000km avec les pneus dont je me méfiais. Après mon WE parisien en famille, je soumets mon véhicule au contrôle technique. Stupeur, je roule avec des pneus dont l'usure interne est très avancée au point que les fils de fer sont plus qu'apparents. Le pneus auraient pu explosé à tout moment. Le service VW à Brest a été supplanté par le bénéfice à tout prix, confirmé par plusieurs amis. Après plus de 10 ans où j'ai acquis mes véhicules dans cette concession, la sécurité, quatrième pilier de la croissance responsable de VW France n'est plus à Brest. Pour servir des clients heureux, la confiance est la première obligation. Visiblement, la vie de famille importe peu avec cette négligence, qualifiée d'erreur humaine, qui n'aurait jamais pu être défendable devant la justice en cas d'accident.
Bonjour Mr SANKOU, Merci pour votre avis. Nous avons à cœur d’améliorer constamment la qualité de notre service et cette erreur d'expertise, due à un manque de temps et de personnel nous permettra d'avancer en ce sens et d'apprendre de nos erreurs. Un changement interne est désormais mis en place et des consignes de sécurité ont été rappelées à nos employés afin qu'une négligence de ce type ne se reproduise pas. Nous avons apprécié votre démarche lors de votre visite la semaine dernière et la possibilité de nous entretenir directement avec vous et de vous présenter nos excuses. La direction vous remercie d'avoir contribué à améliorer un peu plus chaque jour la qualité de nos services. A bientôt.

- Votre correspondant, Garage Saint Christophe Volkswagen à Brest

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très beau concept. mais quel prix
Bonjour Mme Couillaud, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous faisons notre possible pour vous offrir la meilleure qualité de service. Bien cordialement, l'équipe du Garage St Christophe.

- Votre correspondant, Garage Saint Christophe Volkswagen à Brest

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Exemplaire à tous points de vue.
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Très bien
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Très satisfait de l équipe d intervention.
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Excellentes prestations sur tout rapport
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Je n'ai pas été rappelé après un premier contact téléphonique afin d'obtenir un Rdv. J'ai fini par me déplacer au garage pour l'obtenir
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Je remercie particulièrement la personne qui est responsable de la livraison du véhicule pour sa gentillesse et son professionnalisme , ainsi que la responsable de la location des véhicules de prêt pour sa courtoisie et sa disponibilité j'adresse toutes mes félicitations au patron M BERNARD qui est l'image que l'on peut se faire d'un homme de l'Art . Courtoisie Réactivité Efficacité . Le seul élément qui n'est pas à la hauteur d'une équipe de qualité M COILBEAU Avec tous nos remerciements
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L'entretien a été effectué correctement à un tarif contenu. De plus,j'ai bénéficié d'une offre promotionnelle intéressante. Je suis satisfait de ma visite chez vag.
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Très belle organisation. Depuis le premier contact avec le commercial jusqu'à la livraison du véhicule : tout est impeccable. je n'ai pas rencontré le personnel en charge de l'entretien ultérieur du véhicule : mauvais créneau horaire ce jour là je présume, mais j'ai bien recu les coordonnées de la secrétaire en charge.

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